Antes de investir em GEO, vale responder a uma pergunta simples: hoje, quando o seu cliente pergunta a uma IA sobre o seu mercado, a sua marca aparece? Com método, dá para ter um bom retrato em poucas horas.
1. Liste as perguntas que o seu cliente faz
Comece pelas perguntas de quem está perto de comprar, não pelas palavras-chave mais buscadas. Alguns formatos úteis:
- “Qual a melhor [solução] para [necessidade]?”
- “[Sua marca] ou [concorrente]: qual escolher?”
- “Empresas de [serviço] em [cidade ou segmento]”
- “Como resolver [problema que o seu produto resolve]?”
Algumas dezenas de perguntas já formam uma boa amostra para começar.
2. Teste em mais de uma plataforma
ChatGPT, Gemini, Perplexity e os AI Overviews do Google não respondem da mesma forma. Faça as mesmas perguntas em cada um e, se possível, repita os testes em dias diferentes: as respostas variam.
Sempre que puder, use sessões sem histórico personalizado, para reduzir a influência de conversas anteriores.
3. Registre o que aparece e quem aparece
Uma planilha simples resolve. Para cada pergunta e plataforma, anote:
- Se a sua marca foi mencionada.
- Como ela foi descrita: de forma correta, incompleta ou errada.
- Quais concorrentes apareceram.
- Quais fontes foram citadas ou linkadas.
4. Olhe com atenção para as fontes citadas
As fontes mostram de onde a IA está tirando informação sobre o seu mercado: veículos, comparadores, fóruns, avaliações, sites de concorrentes. Se a sua empresa não está nessas fontes, aí está uma das oportunidades mais concretas.
5. Acompanhe o tráfego que chega das IAs
No GA4, os relatórios de aquisição por origem mostram visitas vindas de domínios como chatgpt.com, perplexity.ai e gemini.google.com. Criar um agrupamento de canal para essas origens facilita acompanhar a evolução mês a mês.
O que fazer com o resultado
O diagnóstico costuma revelar três tipos de lacuna:
- A marca não aparece: falta clareza sobre quem você é, conteúdo que responda às perguntas ou presença nas fontes citadas.
- A marca aparece descrita de forma errada: há informações desatualizadas ou inconsistentes no site e fora dele.
- A marca aparece, mas atrás dos concorrentes: o conteúdo e a reputação dos concorrentes estão mais fortes para aquelas perguntas.
Cada lacuna pede uma ação diferente. Por isso vale começar pelo diagnóstico antes de produzir conteúdo em volume.
Perguntas frequentes
Existem ferramentas para monitorar a presença em IA?
Existem ferramentas pagas que automatizam o teste de perguntas e acompanham menções ao longo do tempo. Elas ajudam em escala, mas um teste manual bem documentado já basta para o primeiro diagnóstico.
Por que a IA descreve a minha empresa de forma errada?
Normalmente porque encontra informações desatualizadas, incompletas ou contraditórias sobre a marca na web. Revisar o site, os dados estruturados e os perfis externos costuma ser o primeiro passo para corrigir.